Agency của bạn nhận được gì cho mỗi khách hàng?
Bạn nhận được công việc đã thỏa thuận trong brief, được đóng gói để agency của bạn trình bày dưới thương hiệu riêng. Tùy theo phạm vi, phần bàn giao có thể bao gồm kế hoạch chiến dịch, các vị trí hoặc hoạt động đã hoàn thành, và một báo cáo không có nhãn hiệu của chúng tôi. Sản phẩm bàn giao đã thỏa thuận—không phải một lời hứa chung về khả năng hiển thị—là thứ mà nhóm của bạn có thể xem xét và chia sẻ với khách hàng của mình.
Ví dụ về công việc có thể nằm trong một hợp đồng white label bao gồm chiến dịch trending, PR và truyền thông, và khả năng hiển thị AI search. Mỗi loại có bằng chứng khác nhau: báo cáo chiến dịch có thể ghi lại hoạt động đã thỏa thuận, phạm vi truyền thông có thể ghi nhận sản phẩm xuất bản, và phạm vi khả năng hiển thị AI có thể báo cáo các kiểm tra và phát hiện có trong brief của nó. Chúng tôi xác nhận định dạng bằng chứng trước khi thực hiện để nhóm tài khoản của bạn biết những gì có thể trình bày.
Phần bàn giao được thiết kế thực tế: đủ rõ ràng để nhóm của bạn giải thích công việc, với nhãn hiệu nhà cung cấp được loại bỏ khỏi báo cáo. Nếu khách hàng của bạn cần một bố cục hoặc trường cụ thể, hãy đưa các yêu cầu đó vào brief để xem xét trước khi phạm vi được phê duyệt.
Quy trình bàn giao và xác minh white label diễn ra như thế nào?
Bàn giao white label tuân theo brief mà agency của bạn phê duyệt: nhóm của bạn sở hữu mối quan hệ khách hàng, và chúng tôi thực hiện công việc đã thỏa thuận đằng sau thương hiệu của bạn. Một quy trình xem xét từ phạm vi đến báo cáo kết nối yêu cầu ban đầu với phần bàn giao cuối cùng, để các đầu vào bị thiếu hoặc sản phẩm bàn giao không rõ ràng có thể được giải quyết trước khi chúng trở thành bất ngờ trước mặt khách hàng.
Khi khởi động, hãy chia sẻ mục tiêu của khách hàng, dịch vụ được yêu cầu, nền tảng hoặc thị trường mục tiêu, yêu cầu về thương hiệu và bất kỳ định dạng báo cáo nào mà nhóm của bạn sử dụng. Chúng tôi xác nhận những gì nằm trong phạm vi, bằng chứng nào có thể được cung cấp và cách cấu trúc bàn giao. Trong quá trình thực hiện, chúng tôi tập trung trao đổi vào công việc đã thỏa thuận; khi hoàn thành, chúng tôi xem xét báo cáo so với phạm vi và loại bỏ nhãn hiệu nhà cung cấp trước khi gửi cho nhóm của bạn.
Sử dụng cách chúng tôi làm việc để hiểu cách tiếp cận bàn giao rộng hơn, và giá dịch vụ để thảo luận về các điều khoản bán buôn cho một phạm vi đề xuất. Đối với công việc lặp lại, hãy thống nhất một brief và định dạng báo cáo nhất quán để các quản lý tài khoản có thể thu thập đầu vào của khách hàng và trình bày công việc đã hoàn thành mà không cần xây dựng lại quy trình mỗi lần.
Đề xuất agency nào phù hợp với hợp tác white label?
Hợp tác white label hữu ích khi khách hàng yêu cầu thực hiện Web3 chuyên biệt mà agency của bạn không muốn tuyển dụng hoặc thực hiện nội bộ. Nó cũng có thể giúp bạn mở rộng một tài khoản hiện có với một dịch vụ xác định trong khi vẫn giữ chiến lược và trao đổi với khách hàng cho nhóm của bạn.
Trước khi đề xuất công việc, hãy kiểm tra xem dịch vụ có nhu cầu rõ ràng từ người mua hay không và agency của bạn có thể giải thích phạm vi của nó. Một brief tốt nêu rõ đối tượng hoặc nền tảng mục tiêu, tài sản sẵn có của khách hàng, người phê duyệt, nhu cầu báo cáo và bất kỳ ngày tháng hoặc phụ thuộc nào mà khách hàng đã xác nhận. Tránh bán một kết quả nền tảng như thể nó là một sản phẩm bàn giao: hãy mô tả công việc bạn kiểm soát, sau đó đưa ra bằng chứng đã thỏa thuận khi bàn giao.
Mô hình này có thể hỗ trợ nhiều hơn một loại chiến dịch, nhưng mỗi loại cần có phạm vi và kế hoạch bằng chứng riêng. Ví dụ, một chương trình community engagement có hồ sơ bàn giao khác với một vị trí truyền thông hoặc chiến dịch khả năng hiển thị. Bắt đầu với một brief khách hàng, kiểm tra xem phần bàn giao có phù hợp với quy trình tài khoản của bạn không, và mở rộng đề xuất chỉ khi dịch vụ và kỳ vọng báo cáo đã rõ ràng.
Agency nên giải thích điều gì về kết quả nền tảng?
Một thỏa thuận white label bao gồm việc thực hiện và báo cáo trong phạm vi đã được phê duyệt; nó không trao cho agency nào quyền kiểm soát các quyết định của nền tảng bên thứ ba. Việc xem xét, hiển thị, luân chuyển, điều kiện đủ của nền tảng và liệu hệ thống AI có trích dẫn nguồn hay không có thể thay đổi ngoài tầm kiểm soát của nhóm thực hiện, vì vậy đừng trình bày một thứ hạng, vị trí hoặc trích dẫn cụ thể như một điều chắc chắn.
Để giữ kỳ vọng hợp lý, hãy mô tả chính xác những gì khách hàng của bạn sẽ nhận được: hoạt động đã thỏa thuận, báo cáo và bằng chứng có sẵn cho dịch vụ đó. Nếu một nền tảng bên ngoài thay đổi những gì nó hiển thị, hãy báo cáo trạng thái quan sát được và bất kỳ hành động tiếp theo nào nằm trong phạm vi thay vì ngụ ý rằng kết quả ban đầu là cố định.
Để bắt đầu, hãy gửi cho CoinMarketingCap một brief khách hàng mẫu với dịch vụ được yêu cầu, nền tảng mục tiêu, yêu cầu về thương hiệu và bảo mật, và định dạng báo cáo ưa thích. Chúng tôi sẽ xem xét sự phù hợp giữa phạm vi và báo cáo, làm rõ những gì có thể được xác minh và trả lại một đề cương bàn giao để agency của bạn đánh giá.
Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi có thể trình bày công việc hoàn toàn dưới thương hiệu của agency mình không?
Có. Công việc được bàn giao để agency của bạn trình bày dưới thương hiệu riêng và báo cáo được cung cấp không có nhãn hiệu của chúng tôi. Hãy cho chúng tôi biết bất kỳ yêu cầu nào về định dạng hoặc thuật ngữ trước khách hàng trong brief để chúng tôi có thể xem xét trước khi thực hiện.
Chúng tôi cần cung cấp những gì trước khi bắt đầu bàn giao?
Gửi mục tiêu khách hàng, dịch vụ được yêu cầu, nền tảng hoặc thị trường mục tiêu, tài sản sẵn có, người liên hệ phê duyệt và yêu cầu báo cáo. Nếu agency của bạn sử dụng một mẫu báo cáo cố định, hãy đính kèm nó vào brief. Chúng tôi xác nhận phạm vi và kỳ vọng bằng chứng trước khi công việc bắt đầu.
Bạn có thể cam kết thứ hạng nền tảng hoặc trích dẫn câu trả lời AI không?
Không. Chúng tôi có thể bàn giao công việc đã thỏa thuận và báo cáo bằng chứng có sẵn, nhưng việc xem xét, hiển thị và luân chuyển của nền tảng không nằm trong tầm kiểm soát của agency hoặc đối tác bàn giao. Hệ thống AI cũng tự quyết định có trích dẫn nguồn hay không. Hãy đặt kỳ vọng của khách hàng dựa trên công việc đã hoàn thành và báo cáo có thể quan sát, không phải một vị trí hoặc trích dẫn đã hứa.
Chúng tôi có thể kết hợp các dịch vụ khác nhau cho một khách hàng không?
Có, nếu mỗi phần có phạm vi và bàn giao rõ ràng. Ví dụ, một sản phẩm bàn giao truyền thông và một chương trình community engagement cần mục tiêu và bằng chứng riêng biệt trong báo cáo. Hãy chia sẻ yêu cầu kết hợp và chúng tôi sẽ xác định những gì có thể bao gồm và cách nhóm của bạn có thể trình bày kết quả.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…